Tikettien hallinta- ja tuntikirjanpito
Kateetti on toteuttanut tikettijärjestelmän, jonka avulla asiakaspalveluyritykset voivat keskitetysti hoitaa asiakkailta saapuvia toimeksiantoja (tikettejä).
- Tuntikirjanpito integroitu tikettien käsittelyyn
- Laskutus suoraan tehdyistä tiketeistä
- Asiakaskohtaiset sähköpostiosoitteet
- Tikettien jako asiakaskohtaisesti mahdollista
- Raportointi vasteajoista sekä tehdyistä tiketeistä
- Asiakas
- Asiakkaalta voidaan kysyä lisätietoja jotka tallentuvat osaksi alkuperäistä tikettiä
- Näkee omat tikettinsä ja voi antaa niihin lisätietoja
- Näkee tilaston omien tikettiensä vasteajoista
- Edut
- Järjestelmä käytettävissä mistä tahansa ja milloin tahansa
Tiesitkö että...
Kaikki Alkalin järjestelmät ovat yhdistettävissä yhdeksi kokonaisuudeksi. Myyntijärjestelmämme WebSales voi olla yksi osa
maahantuontijärjestelmää tai päinvastoin. Henkilöstöhallintasovelluksestamme saadaan tiedot työntekijöistä rooleineen
suoraan verkkosivuille ja myyntijärjestelmään. Kun tieto on kerran tallennettu, voidaan sitä käyttää missä tahansa
järjestelmistämme. Helppoa!
